Question fréquentes - Kikao

Agences Kikao ménages repassage en France

Pour combien de temps dois-je m’engager, si je souhaite des prestations régulières ?

Agissant en tant que prestataire de services, vous n’avez aucun lien administratif avec nos salariés. Nous établissons un contrat de prestation ensemble, sur lequel il n’est inscrit aucun engagement de durée; vous pourrez d’ailleurs moduler, suspendre ou arrêter définitivement les prestations en respectant un unique préavis de 3 jours, sans frais annexes ou indemnités.

Qui remplace ma femme de ménage si elle part en vacances ?

En cas de congés, maladie ou autres, du salarié habituel, la société vous propose un(e) remplaçant(e) pour assurer les prestations de ménage, repassage et/ou garde d’enfants, pendant la durée d’interruption. 

Qui dois-je prévenir si ma femme de ménage ne me convient pas ?

Les prestations ne vous conviennent pas, nous pouvons programmer une visite de suivi supplémentaire afin de reprendre, si nécessaire, les consignes avec le salarié. Si le salarié ne convient toujours pas, nous pouvons envisager ensemble, sans démarche ni coût supplémentaire, la présentation d’un nouvelle personne qui assurera de manière régulière vos tâches de ménage, repassage et/ou garde d’enfants. 

Puis-je payer avec les chèques emploi Service ?

Tout à fait ! Kikao est agrée entreprise de services à la personne et est donc référencé au CR CESU. Pour payer par CESU, vous avez 3 possibilités : le dépôt en agence, l’envoi par la poste ou le paiement en ligne, sur le site CR CESU.

Comment bénéficier de la réduction d’impôt ?

Pour valoir votre réduction et/ou crédit d’impôt auprès du centre des impôts, Kikao vous envoie avant fin mars de l’année échue, une attestation fiscale sur laquelle sera indiqué le montant acquitté sur l’année. Il vous suffira alors de remplir votre déclaration de revenus, page 4, la rubrique suivante « Sommes versées pour l'emploi d'un salarié à domicile » ; puis le calcul de réduction et/ou crédit d’impôt se fera automatiquement par l’administration.

Qui décide des horaires et des fréquences de la personne chargée du ménage ?

Lors de l’étude gratuite de vos besoins à votre domicile, nous définirons ensemble, notamment, les jours et horaires dans la semaine, ou il sera préférable pour vous d’intervenir. 


Repassage


Ménage à domicile


Ménage à domicile

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Ce qu'ils pensent de Kikao
  • Satisfait par vos services de femme de ménage.
    Philippe D. de Gondecourt
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